A maioria de nós já passou por isso: um aplicativo no seu iPad não atualiza ou o software fica travado no meio do download. Aqui estão algumas causas desse problema e dicas para corrigi-los.
Estas correções podem ser usadas em um iPad com iPadOS 13 ou iOS 12.
Causas da não atualização do iPad
Na maioria das vezes, quando o software em um iPad não atualiza, o culpado é um problema de autenticação. A Apple App Store pode estar tendo dificuldade em descobrir quem você é. Ou o iPad pode estar baixando outra atualização ou aplicativo simultaneamente e seu aplicativo está esperando na fila. Em raras ocasiões, o iPad esquece o aplicativo.
Como consertar um iPad que não atualiza
As seguintes soluções foram mostradas para corrigir problemas de atualização de software no iPad:
- Reinicie o iPad. A primeira etapa para solucionar a maioria dos problemas é reiniciar o dispositivo. Reiniciar o dispositivo pode corrigir muitos problemas técnicos, incluindo atualizações de software que falham ou expiram.
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Reinicie o aplicativo que não será atualizado. Às vezes, um download expira. Você pode dizer ao iPad para iniciar o download de um aplicativo novamente abrindo o aplicativo novamente. Quando você toca em um aplicativo que está aguardando o download, o iPad tenta baixá-lo.
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Exclua o aplicativo que não será atualizado e faça o download novamente. Se um aplicativo não for atualizado, exclua-o e faça o download novamente. Não tente essa correção se o aplicativo com problema salvar as informações que você deseja manter, como um aplicativo de anotações ou um aplicativo de desenho. Muitos desses aplicativos salvam seus dados no iCloud, o que significa que é seguro excluir e baixar novamente esses aplicativos. No entanto, se você tiver alguma dúvida, não exclua o aplicativo.
Talvez seja necessário fazer login no aplicativo quando o download for concluído.
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Baixe um aplicativo diferente. Se o iPad expirar no meio do processo de autenticação, ele não poderá autenticar na App Store novamente, o que, por sua vez, congelará todos os downloads para o seu iPad. A maneira mais fácil de resolver esse problema é baixar um novo aplicativo e forçar o iPad a autenticar novamente. Escolha um aplicativo gratuito e instale-o no iPad. Quando a instalação estiver concluída, localize o aplicativo ou atualização que estava travado e veja se ele baixa novamente.
- Saia e, em seguida, faça login no seu ID Apple. Se passar pelo processo de autenticação baixando um aplicativo não funcionar, às vezes sair e entrar no seu ID Apple resolve o problema. Para sair do seu ID Apple, no iPad, toque em Configurações, toque no seu nome de usuário e toque em Sair Siga as instruções para sair seu ID Apple. Para fazer login no seu ID Apple novamente, toque em Configurações, toque em Faça login no seu iPad e digite seu ID Apple e senha.
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Reinicie o roteador Wi-Fi. Se o seu roteador não estiver se conectando corretamente à Internet, seu iPad não poderá baixar atualizações. A maioria dos roteadores possui um firewall integrado e gerencia vários dispositivos, o que pode fazer com que o roteador fique confuso. Depois de desligar o roteador, certifique-se de deixá-lo desligado por um minuto antes de ligá-lo novamente. Quando todas as luzes do roteador acenderem novamente, conecte seu iPad à rede Wi-Fi e toque no aplicativo para ver se o processo de download é iniciado.
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Reinicia todas as configurações. Redefinir as configurações do iPad é diferente de redefinir o iPad para os padrões de fábrica. O processo não limpa completamente o seu iPad. Ele exclui as configurações de rede, o dicionário do teclado, o layout da tela inicial, as configurações de localização, as configurações de privacidade e os cartões Apple Pay. A redefinição das configurações não deve afetar seus aplicativos, documentos, músicas, filmes, senhas ou dados.
Antes de redefinir as configurações do dispositivo, faça backup do seu iPad.
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Reinicialize o iPad. Se a limpeza das configurações não funcionar, talvez seja hora de tomar medidas drásticas e redefinir o iPad para as configurações padrão de fábrica. Você pode restaurar o iPad a partir do backup que você criou.
Pense se o aplicativo que você está tentando atualizar vale essa opção nuclear. Talvez seja melhor excluir o aplicativo e seguir em frente. Se você decidir redefinir seu iPad, faça backup no iCloud para poder restaurar seus dados e aplicativos.
FAQ
Como atualizo um iPad?
Para atualizar um iPad, vá para Settings > General > Software UpdateEscolha a opção de atualização de software disponível desejada. Toque em Instalar agora Se você vir Baixar e instalar agora, toque nele para baixar a atualização, digite sua senha e toque em Instalar Agora
Como atualizo aplicativos em um iPad?
Para atualizar manualmente os aplicativos do iPad, abra a App Store e toque no seu ícone de perfil. Role para baixo para ver as atualizações pendentes. Toque em Atualizar tudo para atualizar todos os aplicativos ou toque em Atualizar ao lado do aplicativo que deseja atualizar.
Como atualizo o navegador no meu iPad?
Para atualizar para a versão mais recente do Safari no seu iPad, abra Settings e toque em General > Software Update. Se houver uma atualização disponível, toque nela para instalá-la. A versão mais recente do Safari está sempre incluída no iOS ou iPadOS mais recente.
