O console Xbox 360 e o carregador de energia possuem luzes LED integradas que podem ajudá-lo a diagnosticar possíveis problemas técnicos. Use este guia de solução de problemas do Xbox 360 para corrigir um console que não liga.
As informações deste artigo se aplicam a todos os modelos do Xbox 360. Existem instruções separadas para solucionar problemas de um Xbox One que não liga.
Causas de um Xbox 360 não ligar
O Red Ring of Death é um problema de hardware que pode impedir que seu Xbox 360 funcione corretamente. Olhe para as luzes LED ao redor do botão liga / desliga:
- Se o Xbox 360 tiver um único anel vermelho, ele poderá exibir um código de erro na televisão. O site de suporte do Xbox tem uma lista de códigos de erro do Xbox 360 e como corrigir esses erros.
- Dois LEDs vermelhos significam que o Xbox 360 está superaquecendo.
- Se o Xbox 360 exibir três anéis vermelhos, pode haver um problema com a fonte de alimentação.
- Se o Xbox 360 exibir quatro anéis vermelhos, está com problemas de comunicação com a televisão.
Embora o Xbox 360 S e o Xbox 360 E não tenham os anéis vermelhos da morte, você pode ver o botão liga/desliga do console piscando em vermelho. Além da luz piscando, você pode ver uma mensagem na tela da TV informando que o console está com ventilação insuficiente.
Como consertar um Xbox 360 que não liga
Os passos que você deve tomar dependerão da origem do problema.
Desligue quaisquer acessórios, como controladores ou discos rígidos externos, do console antes de solucionar o problema para evitar que fatores adicionais afetem o processo.
- Desligue o Xbox da parede e conecte-o novamente. Esta solução simples pode resolver problemas com a fonte de alimentação e o console.
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Verifique o trocador de energia do Xbox 360. Para verificar o status da fonte de alimentação, conecte-a à parede e observe a luz LED da unidade. Siga estas instruções com base na cor do LED quando a fonte de alimentação estiver conectada à tomada.
- Sólido Verde: Se a luz de alimentação do LED estiver verde, a fonte de alimentação deve estar operando. Desconecte a fonte de alimentação e conecte-a novamente na parede para ver se ela permite alimentar o console Xbox corretamente. Se você obtiver o mesmo resultado, passe para a próxima etapa.
- Vermelho ou Laranja Piscando: Desconecte a fonte de alimentação da parede e conecte-a novamente para ver se tem algum efeito. Se você ainda não conseguir ligar o console, pode haver um problema com a tomada. Conecte o adaptador de energia do Xbox 360 em outra sala para descartar possíveis problemas de tomada.
- Laranja sólida: Há uma forte chance de a fonte de alimentação estar danificada. Obtenha um novo para ver se ele permite que seu Xbox 360 ligue corretamente.
- No Light: Desconecte a fonte de alimentação da parede e conecte-a novamente para ver se tem algum efeito. Se você ainda não conseguir ligar o console, pode haver um problema com a tomada ou a fonte de alimentação. Use o adaptador em outra sala para descartar possíveis problemas de tomada. Se a unidade ainda não ligar, ela pode estar danificada. Obtenha uma nova fonte de alimentação para ver se ela permite que o Xbox 360 ligue corretamente.
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Deixe o Xbox 360 esfriar. Se o Xbox 360 exibir dois anéis vermelhos (ou uma luz vermelha piscando nos modelos S e E), desconecte o console e deixe-o esfriar por uma hora antes de usá-lo novamente. Certifique-se de que o local onde você armazena o console Xbox tenha bastante espaço para respirar para evitar superaquecimento no futuro.
- Desconecte e reconecte todos os cabos A/V da TV e do console Xbox 360. Quatro anéis vermelhos significam que há um problema com a conexão com a TV. Certifique-se de que as entradas de áudio e vídeo estejam nas portas corretas e verifique se há danos físicos nos cabos. Se o problema persistir, use um cabo A/V diferente para testar seu sistema.
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Remova e reinstale o disco rígido do Xbox 360. Se tudo mais falhar, reinstale o disco rígido ou substitua-o. Se você seguir esse caminho, certifique-se de transferir seus dados do Xbox 360 para um novo disco rígido.
A Microsoft descontinuou o suporte ao Xbox 360, então não é mais possível consertar seu console pelo fabricante.
